Sobre

Prezados(as),

Meu nome é Jaqueline Ferreira das Neves e, por meio desta, venho manifestar meu interesse em oportunidades compatíveis com o meu perfil profissional, colocando-me à disposição para contribuir com a equipe e com os objetivos da empresa.

Sou bacharel em Direito e possuo experiência nas áreas de atendimento ao cliente, rotinas administrativas, suporte operacional e relacionamento com o público, atuando com responsabilidade, organização e foco na qualidade do atendimento. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi habilidades como comunicação clara, escuta ativa, proatividade, trabalho em equipe e facilidade no uso de sistemas e ferramentas digitais.

Tenho perfil organizado, comprometido e adaptável, com facilidade para lidar com diferentes demandas, cumprir prazos e buscar soluções eficientes. Acredito que minha postura profissional, aliada à vontade constante de aprender e evoluir, pode agregar valor à empresa.

Agradeço a oportunidade e coloco-me à disposição para uma entrevista, a fim de apresentar melhor minhas qualificações e alinhar expectativas.

Atenciosamente,
Jaqueline Ferreira das Neves

Experiências

Profissional com sólida experiência em atendimento ao cliente, suporte administrativo e relacionamento com o público, atuando em empresas de grande porte. Vivência em gestão de carteira de clientes corporativos, análise de faturas, resolução de demandas, cobrança e acompanhamento de solicitações por canais digitais (WhatsApp, e-mail e telefone). Experiência em ouvidoria, atendimento institucional e área de Experiência do Cliente (CX), com foco em comunicação clara, escuta ativa, organização, uso de sistemas e CRM, sempre priorizando a qualidade do atendimento e a satisfação do cliente.