Sobre

👋 Olá, meu nome é Jasmyne Alves, tenho 23 anos e construí uma trajetória sólida em áreas administrativas, atendimento ao cliente e suporte operacional, acumulando mais de 9 anos de experiência em diferentes segmentos.

Atuei em empresas de grande porte como Melnick Desenvolvimento Imobiliário e PHI Serviços de Pagamento, desenvolvendo habilidades em:

Gestão administrativa e financeira;

Atendimento B2B e B2C;

Customer Success e retenção de clientes;

Controle de documentos, contratos e fluxo de caixa;

Organização de processos e uso de sistemas (CRM, ERP, SQL, Movidesk, Zendesk e Jira).

Além da experiência corporativa, também fui sócio-proprietária de negócios próprios, onde desenvolvi visão estratégica, gestão de estoque, negociação com fornecedores e campanhas em redes sociais, o que me trouxe uma compreensão ampla sobre como gerar valor para diferentes públicos.

Sou reconhecida pela organização, proatividade e facilidade de comunicação, sempre buscando inovação e eficiência nos projetos que assumo. Hoje, coloco toda essa bagagem a serviço dos meus clientes, entregando soluções com qualidade, comprometimento e foco em resultados. 🚀

Experiências

Atendimento ao cliente;
Gerenciamento de agendas;
Administração e organização;
Organização de arquivos físicos e digitais;
Controle de documentos, contratos e correspondências;
Atendimento telefônico e por e-mail;
Gerenciamento de sistemas corporativos como CRM, ERP e
agendas compartilhadas, com foco em agilidade e organização;
Administração e organização da estética;
Controle de pagamentos;
Apoio administrativo;
Compilação de relatórios de atendimentos;
Atuação no banco de dados utilizando SQL;
Execução do processamento e estorno de pagamentos de clientes.