Sobre

Sou uma profissional com vivência nas áreas administrativa, educacional e de atendimento ao cliente, atuando com suporte a processos internos, organização de documentos, controle de planilhas, atendimento via chat e e-mail e apoio à gestão de projetos.
Cursando o último semestre de Pedagogia pela FMU, desenvolvi habilidades como comunicação assertiva, trabalho em equipe, empatia e foco em resultados. Tenho experiência em empresas como Vivo, Pepsico e Fundação Cásper Líbero, onde aprimorei minha capacidade de lidar com diferentes demandas, prazos e públicos.
Busco uma oportunidade como Assistente Administrativo, onde eu possa aplicar minhas competências organizacionais e contribuir para um ambiente de trabalho produtivo e colaborativo.

Experiências

Fundação Cásper Líbero — Estagiária em Tecnologia Educacional
Atendimento a alunos via chat e e-mail, suporte a professores, organização de salas de aula e atualização de cursos no site institucional.

Prefeitura de São Paulo — Estagiária
Acompanhamento de turma, apoio a alunos com necessidades especiais e aplicação de atividades pedagógicas.

Vivo — Analista de Suporte Técnico
Análise de protocolos, monitoramento da qualidade de serviços, atendimento ao cliente e acompanhamento de chamados técnicos.

Evve Comunicações — Estagiária em Gestão de Projetos
Planejamento e monitoramento de tarefas, contato com clientes e apoio à comunicação entre equipes.

Pepsico Itaquera — Jovem Aprendiz Administrativo
Lançamento de pedidos no sistema SAP, controle de planilhas e suporte à equipe de vendas.