Sobre

Sou um profissional com sólida experiência em atendimento ao cliente, operações administrativas e suporte técnico. Atuei diretamente na emissão e acompanhamento de ordens de serviço, encaminhamento de demandas técnicas e suporte em NOC (Network Operations Center), realizando bloqueios, configurações e manutenções em equipamentos de rede. Desenvolvi competências em supervisão operacional, controle de estoque e frotas, além da elaboração de planilhas de escala e produtividade com o Pacote Office.

Minha trajetória também ampliou meu conhecimento em informática e manutenção de hardware, reforçando minha versatilidade e capacidade de adaptação. Apesar da contribuição significativa nos cargos que ocupei, busco agora um ambiente profissional estável, que ofereça perspectiva de crescimento e oportunidade para aplicar e expandir minhas habilidades, sempre com foco em resultados e excelência no atendimento.

Experiências

Atuei no atendimento ao cliente, emissão de ordens de serviço e encaminhamento ao técnico responsável. Também tive experiência no NOC (Network Operations Center), realizando bloqueios por inadimplência, configurações e manutenções em equipamentos de rede. Nesse período, desenvolvi competências em rotinas administrativas, atendimento ao cliente (SAC e suporte técnico), supervisão operacional, controle de estoque e frotas, além da elaboração de planilhas de escala e produtividade utilizando o Pacote Office.

Essa experiência também ampliou meus conhecimentos em informática e manutenção de hardware. Apesar da contribuição significativa, encontrei limitações quanto a perspectivas de crescimento profissional e dificuldades estruturais, como atrasos salariais, fatores que motivaram minha busca por novos desafios em um ambiente mais estável e com oportunidades de desenvolvimento.