Sobre

Sou uma profissional com sólida experiência em análise de dados, gestão administrativa e elaboração de relatórios estratégicos, sempre buscando transformar informações em decisões mais assertivas. Tenho perfil analítico, organizado e proativo, com facilidade em estruturar processos, acompanhar indicadores e propor melhorias contínuas.
Ao longo da minha trajetória, atuei tanto em rotinas administrativas quanto em projetos de análise e desenvolvimento de dashboards, sempre com o objetivo de aumentar a eficiência e apoiar a gestão. Prezo por comunicação clara, trabalho em equipe e foco em resultados, mantendo o equilíbrio entre técnica e relacionamento humano.

Experiências

Atuei como Assistente Administrativa na Di Rocha (03/2024 – 12/2024), sendo responsável pela organização de agendas, controle de demandas, apoio a processos de admissão e desligamento, elaboração de relatórios e planilhas estratégicas, além do atendimento a clientes e fornecedores, sempre com foco em eficiência e clareza nos processos.

Como Analista de Dados na Web Continental (11/2021 – 02/2024), desenvolvi relatórios e dashboards estratégicos, estabeleci e acompanhei KPIs junto a gestores, identifiquei inconsistências operacionais e implementei melhorias contínuas que aumentaram a visibilidade de resultados e reduziram falhas nos processos.

Na Alert Brasil (12/2018 – 11/2021), atuei como Monitora de Qualidade e Atendente, conciliando o atendimento ao cliente com auditoria e monitoramento de ligações, elaboração de relatórios de desempenho e aplicação de feedbacks. Contribuí para a melhoria da experiência do cliente, fortalecimento da equipe e eficiência operacional.

Essas experiências me proporcionaram uma base sólida em gestão administrativa, análise de dados e relacionamento com clientes, sempre aplicando visão analítica, organização e foco em resultados.