Sobre

Sou uma profissional organizada, responsável e comprometida, com experiência nas áreas administrativa, comercial, atendimento ao cliente e vendas. Tenho facilidade para aprender novas ferramentas e processos, atenção aos detalhes e boa comunicação.

Atualmente estou me aperfeiçoando na área administrativa, cursando Técnico em Administração pelo SENAC e realizando cursos complementares em Excel, Word, PowerPoint, Power BI, Power Automate e ferramentas digitais.

Busco oportunidades de trabalho remoto ou freelancer nas áreas de suporte administrativo, atendimento ao cliente, organização de informações, cadastro, back office, vendas e apoio operacional.

Tenho perfil proativo, gosto de aprender e procuro sempre realizar minhas atividades com organização, qualidade e responsabilidade.

Experiências

1. Especialista em Atendimento ao Cliente — Alemanha

Período: mar/2023 – atual

Descrição:

Atendimento ao cliente e vendas em diferentes estabelecimentos, principalmente nos setores de cafeteria e sorveteria. Atendimento direto ao público, identificação de necessidades, orientação aos clientes e resolução de solicitações. Atuação em ambientes dinâmicos, desenvolvendo agilidade, organização, comunicação, responsabilidade e foco na qualidade do atendimento.
2. Vendedora Interna — Central Comércio de Alumínio e Acessórios

Período: mar/2022 – fev/2023

Descrição:

Atendimento ao cliente presencialmente, por telefone e WhatsApp. Identificação das necessidades dos clientes, apresentação de produtos e soluções, realização de vendas e acompanhamento dos clientes durante o processo comercial.
Sócia / Atendimento e Serviços Pet — Mimo's Pet

Período: set/2020 – fev/2021

Descrição:

Atendimento a clientes do segmento pet, identificação de necessidades e orientação sobre os serviços oferecidos. Participação na rotina, organização e operação do negócio, contribuindo para o atendimento e relacionamento com os clientes.

4. Especialista em Atendimento ao Cliente — Alemanha

Período: fev/2018 – ago/2020
Descrição:

Atendimento ao cliente e vendas em diferentes estabelecimentos, principalmente nos setores de cafeteria e sorveteria. Experiência com relacionamento direto com clientes, atendimento de qualidade, comunicação e atuação em ambientes dinâmicos.