Sobre

Sou profissional de Atendimento Publicitário e Customer Success, com experiência em relacionamento com clientes, gestão de projetos e interface entre equipes multidisciplinares. Atuo organizando demandas, acompanhando cronogramas, elaborando briefings e garantindo que as entregas aconteçam com qualidade e dentro dos prazos.

Tenho experiência com clientes B2B e gosto de construir relacionamentos de confiança, oferecendo um atendimento consultivo, organizado e focado em resultados. Sou comunicativa, proativa e comprometida com a excelência em cada projeto.

Experiências

Atendimento Publicitário

Atendimento e relacionamento com clientes;
Elaboração e alinhamento de briefings;
Gestão de demandas e cronogramas;
Interface entre clientes e equipes de criação;
Acompanhamento de campanhas e projetos;
Organização de entregas e controle de prazos.

Customer Success

Onboarding de clientes;
Suporte consultivo;
Gestão de carteira;
Acompanhamento da jornada do cliente;
Retenção e fidelização;
Resolução de problemas e melhoria da experiência.

Gestão de Projetos

Planejamento e acompanhamento de projetos;
Organização de processos;
Alinhamento entre áreas;
Controle de prazos e prioridades;
Comunicação com stakeholders.