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Brasil

Kalena D.

freelancer

"Profissional administrativa com foco em atendimento ao cliente, organização e eficiência de processos."

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Suporte Administrativo
Sobre

Profissional com experiência nas áreas administrativa, atendimento ao cliente e recuperação de ativos, atuando em rotinas operacionais, controle documental e suporte a processos jurídicos e administrativos, atendimento multicanal ao cliente e trabalho remoto. Vivência em empresas como Beeguide, Bellinati Perez e Ativa Serviços, com atuação em cadastro e acompanhamento de contratos, elaboração de petições e uso de sistemas como Benner, E-SAJ e PJe. Graduanda em Administração, organizada, comunicativa, comprometida com prazos e focada na melhoria contínua dos processos.


Experiências

Consultora de Carreira PJ – Hunting - Beeguide (Remoto) | 10/2025 – 01/2026
• Prospecção de vagas e mapeamento de mercado para clientes em cargos de liderança
• Atendimento aos clientes com foco em ética, confidencialidade e profissionalismo
• Utilização das plataformas digitais da empresa, assegurando a segurança das informações
• Participação em treinamentos e capacitações técnicas e comportamentais
• Colaboração com a equipe para cumprimento de prazos e qualidade das entregas

Estagiária de Recursos Humanos - Beeguide (Remoto) | 06/2025 – 10/2025
• Apoio às rotinas operacionais e administrativas do setor de RH
• Elaboração de relatórios e realização de pesquisas conforme demanda
• Acompanhamento de processos administrativos e suporte às áreas internas
• Atendimento a clientes no pós-venda
• Uso responsável e confidencial de documentos e informações internas
• Participação em treinamentos e capacitações para desenvolvimento profissional

Assistente Administrativo - Bellinati Perez | 03/2025 – 05/2025
• Conferência de documentação de clientes inadimplentes do banco Itaú
• Organização e montagem de pastas para processos de ajuizamento
• Elaboração de petições iniciais para processos de Busca e Apreensão
• Controle e acompanhamento das atividades por meio de planilhas
• Atuação com foco em agilidade, precisão e organização documental

Auxiliar Administrativo - Ativa Serviços LTDA (Remoto) | 07/2020 – 11/2024
• Conferência de documentação de clientes inadimplentes do banco Safra
• Organização de documentos para distribuição e ajuizamento
• Envio de notificações extrajudiciais
• Cadastro e controle de contratos e processos na plataforma Benner
• Acompanhamento processual nos sistemas E-SAJ e PJe
• Atualização de planilhas de controle para acompanhamento interno, jurídico e bancário
• Atuação como elo de comunicação entre banco, advogados e área jurídica da empresa

Portfólio

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