Sobre

Meus anos de trabalho me formaram sendo cortês, receptiva, gentil, empática, comprometida e focada no que me disponho a fazer. Acredito que possuo habilidades e experiência necessária para ocupar o cargo.

Experiências

Profissional com 8 anos de experiência em análise e cadastro de processos bancários, com atuação em empresas parceiras do Banco Santander na área de Cash Management.
Experiência no atendimento a gerentes de conta, cumprimento de SLA, comunicação via Pipefy (CRM) e e-mail corporativo, além de suporte presencial para apresentação de fluxos de cadastro bancário.
Em 2023–2024, atuei na Lalamove no atendimento ao cliente receptivo via chat e ativo por telefone, utilizando a plataforma Genesys. Responsável por suporte a clientes, resolução de dúvidas, alterações de cadastro, acompanhamento e esclarecimentos sobre pedidos e contas. Foco em experiência do cliente, agilidade e resolução de problemas.