About

Profissional com atuação prática em Ouvidoria, Atendimento ao Cliente e rotinas
Administrativas. Experiência na gestão de demandas complexas, análise de dados e
indicadores de desempenho (NPS, CSAT e CES), elaboração de relatórios e condução
de processos do início ao fim. Vivência em gestão de Reclame Aqui, CRM e organização
de fluxos internos. Atuação em suporte ao RH (triagem, agendamentos, conferência de
ponto), e rotinas financeiras (contas a pagar, receber e fechamento de caixa). Perfil
analítico, organizado e orientado à resolução rápida e precisa de problemas.

Unforgettable

Ouvidoria - Grupo Mantevida;
Operadora de telemarketing - Quallity Pró Saúde;
Auxiliar de Escritório Geral – Euro Supermercados (Contrato Temporário).