Sobre

Sou profissional com experiência em atendimento ao cliente, cobrança e suporte administrativo, atuando em empresas de telecomunicações, rastreamento veicular e serviços administrativos. Tenho habilidades em comunicação, negociação e resolução de conflitos, além de conhecimento em automação de respostas, inteligência artificial aplicada ao atendimento e marketing digital. Busco aplicar minha experiência para agregar valor em ambientes dinâmicos, com foco em organização, eficiência e resultados.

Experiências

Em 2022, atuei na Brisanet Telecomunicações como Jovem Aprendiz em Administração, desenvolvendo habilidades em atendimento ao cliente, vendas, pós-venda e suporte administrativo, além de atuar na resolução de conflitos e apoio a processos internos.

Entre 2023 e 2024, trabalhei na GMTRACK como Auxiliar de Cobrança e Atendimento, prestando atendimento multicanal (telefone, chat e e-mail), conduzindo negociações financeiras e organizando rotinas de cobrança com foco em cumprimento de metas e satisfação do cliente.

Em 2025, ingressei no Stefanini Group como Auxiliar Administrativo temporário, atuando de forma remota na gestão documental, conferência e validação de dados administrativos, garantindo precisão, consistência e eficiência nos processos internos.