Sobre

Experiência em gestão administrativa e atendimento ao cliente, atuando tanto em funções operacionais quanto em suporte estratégico. Tenho facilidade com organização de processos, elaboração de planilhas, prospecção e relacionamento com clientes, além de experiência em vendas e rotinas de suporte administrativo.

Sou proativa, comunicativa e focada em resultados, sempre buscando soluções práticas para otimizar tarefas e melhorar a experiência do cliente.

Experiências

Chefe de Confeitaria / Empreendedora
• Gestão administrativa e financeira do negócio (controle de caixa, fornecedores e estoque).
• Atendimento e prospecção de clientes via WhatsApp e redes sociais.
• Coordenação de equipe e organização de processos internos.

Instrutora de Cursos Culinários – Fab! Indústria
• Planejamento e execução de treinamentos.
• Comunicação direta com alunos e clientes, tirando dúvidas e oferecendo suporte.
• Organização de materiais e relatórios de desempenho.

Atendimento Delivery (Próprio Negócio)
• Gerenciamento de pedidos e cadastro de clientes.
• Atendimento via WhatsApp e aplicativos de entrega.
• Controle de planilhas de vendas, logística de entregas e acompanhamento pós-venda.