Sobre

Atuo na interseção entre educação, gestão e tecnologia, transformando processos escolares em experiências mais eficientes, organizadas e humanas para alunos, famílias e equipes. Acredito que uma boa comunicação e sistemas bem estruturados fazem toda a diferença no dia a dia da escola — e é nisso que concentro meu trabalho.

Tenho experiência sólida em Secretaria Escolar, com gestão de registros acadêmicos, documentação oficial, matrículas, organização de turmas e conformidade com normas educacionais, aliando operação, organização e atenção aos detalhes. Paralelamente, atuo na área comercial e de relacionamento, realizando prospecção, atendimento e pós-venda, acompanhando a jornada do cliente com foco em engajamento, satisfação e fidelização.

Sou movida pela digitalização e otimização de processos, com domínio de plataformas como Escolar Manager (gestão escolar) e RD Station (CRM e automação), além de canais digitais de comunicação institucional. Meu perfil é colaborativo, organizado e orientado a soluções, sempre buscando alinhar pessoas, processos e tecnologia.

Sou licenciada em Pedagogia pela Faculdade Anhanguera Educacional e pós-graduada em Secretaria Escolar pela FAVENI. Atualmente atuo na Escola Aldeia, em Goiânia (GO), onde contribuo ativamente para a integração entre gestão acadêmica, comunicação e relacionamento com famílias.

Experiências

Secretaria Escolar l Comercial l Customer Success
2019 - atualmente
Responsável pela gestão de registros acadêmicos e documentação oficial de alunos e ex-alunos, assegurando precisão, organização e conformidade com as normas educacionais vigentes. Atuação direta nos processos de matrícula e transferência, organização de turmas, lançamentos de notas e frequências, emissão de históricos, declarações e ofícios, com utilização do Escolar Manager, plataforma completa de software para gestão escolar.
Também realizo a gestão do cadastro de alunos no Censo Escolar e o acompanhamento de documentos junto ao Conselho de Educação, garantindo o correto funcionamento administrativo da instituição.
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Comercial | Customer Success
Atuo na prospecção e no relacionamento com clientes por meio de canais digitais como Instagram, TikTok, Google Empresa, site e WhatsApp, utilizando plataformas de CRM e automação de marketing, como RD Station, para captação, qualificação e acompanhamento de leads ao longo do funil. Sou responsável pelo pós-venda, acompanhando a jornada do cliente com foco em satisfação, engajamento e fidelização.

Facilito a comunicação entre clientes e instituição, garantindo uma experiência clara, eficiente e humanizada. Internamente, promovo o alinhamento entre equipes para assegurar consistência das informações e fluidez dos processos.

Participo ativamente da digitalização e otimização de processos, contribuindo para a melhoria contínua da experiência do cliente e para o aumento da eficiência operacional. Também realizo a gestão diária dos canais de comunicação, mantendo os clientes informados, engajados e bem atendidos.