Sobre

Profissional com sólida experiência em atendimento ao público e gestão de equipes, buscando oportunidade na área administrativa. Minha trajetória profissional inclui passagens como Recepcionista Vendedora, onde desenvolvi habilidades em comunicação, organização e vendas. Posteriormente, assumi a posição de Gerente, liderando equipes e gerenciando operações, o que aprimorou minha capacidade de gestão comercial, visão sistêmica e inteligência emocional.

. Sou comprometida com o cumprimento de prazos e metas, demonstro inteligência emocional em situações desafiadoras e possuo forte raciocínio crítico e estratégico, com foco em negociação e resolução de conflitos.

Experiências

Gerente
Eliá SPA - DF Plaza
Brasília, DF
Essa unidade foi um teste para iniciar uma nova jornada do Eliá para ser uma rede franquias, no primeiro anos ultrapassamos o rendimento monetário esperado, após iniciou a abertura de novos franquiados sendo a franquia do DF Plaza (Aguas Claras) unidade modelos de padrão de equipe, experiência de cliente e vendas durante 3 anos.


Elaborar e implementar planos estratégicos para a unidade, alinhados com os objetivos da empresa.
Coordenar as atividades operacionais, administrativas e financeiras da unidade, garantindo a eficiência e a qualidade dos processos.
Gerenciar equipes, promovendo o desenvolvimento dos colaboradores;
Analisar indicadores de desempenho da unidade, propondo e implementando ações corretivas;
Estabelecer parcerias e negociar com fornecedores;
Interagir com outras áreas da empresa, buscando a integração de processos e a otimização de recursos.
Monitorar o mercado e a concorrência, identificando oportunidades de negócio e propondo estratégias para o crescimento da unidade.
Novas contratações e demissões;
01/2022 - 01/2024


-------Recepcionista vendedora
Elia SPA - DF Plaza
Brasília, DF
Realizar atendimento telefônico e presencial;
Treinamento da nova equipe;
Agendar reuniões e compromissos;
Controlar a agenda da equipe comercial;
Controle de Vendas;
Controle de Fluxo Caixa;
Manter a recepção organizada e limpa;
01/2021 - 01/2022


Recepcionista Vendedor
Eliá SPA - Pier 21
Brasília, DF
Realizar atendimento telefônico e presencial;
Treinamento de novos contratados;
Agendar reuniões e compromissos;
Controlar a agenda da equipe comercial pelo sistema Avec;
Controlar planilhas de vendas;
Controle de Gifts Cards;
Manter a recepção organizada e limpa;
10/2019 - 01/2021

Recepcionista
Catedral celulares
Planaltina, GO
Atendimento ao público, venda receptiva, controle de fluxo caixa, organização de estoque.
01/2017 - 10/2019