Sobre

Profissional com experiência em marketing, vendas e atendimento ao cliente (CS/CX), atuando na geração e qualificação de leads, relacionamento e retenção. Tenho perfil analítico e estratégico, com foco em resultados e melhoria contínua da jornada do cliente. Possuo facilidade em comunicação, organização e gestão de múltiplas demandas, sempre buscando oferecer uma experiência eficiente, personalizada e humanizada.

Experiências

Atuei com foco em vendas, atendimento e experiência do cliente, com experiência como SDR na qualificação de leads, prospecção e apoio ao time comercial. Também tenho vivência em Customer Service e Customer Experience, realizando atendimento multicanal, resolução de problemas e acompanhamento da jornada do cliente, sempre buscando aumentar satisfação e retenção. Possuo experiência com rotinas de marketing voltadas à captação de leads e apoio em campanhas, além de organização de processos e gestão de demandas simultâneas.