Sobre

Me chamo Liliane e atuo como assistente virtual. Com experiência em atendimento ao cliente, gestão de agendas e suporte administrativo, ajudo mulheres empreendedoras otimizarem seu tempo e organizar seus processos, oferecendo um atendimento ágil, empático e profissional. Com conhecimento em ferramentas digitais e foco em resultados, meu objetivo é simplificar rotinas, fortalecer o relacionamento com o cliente e contribuir diretamente para o crescimento do seu negócio.

Experiências

Autônoma | Assistente virtual (Janeiro 2025- Atual)
Cargo: Secretária remota.
• Auxílio no atendimento e controle de agenda
• Captação de cliente.
• Alimentação de dados.

Autônoma | Confeitaria (Abril/2023 – Janeiro 2025)
Cargo: Confeiteira & Atendimento ao Cliente
• Atendimento ao cliente via redes sociais e WhatsApp Business.
• Gestão de pedidos, negociações e suporte ao consumidor.
• Criação de conteúdo e administração das mídias sociais para engajamento e prospecção de clientes.


Autônoma | Estética (Dez/2017 – Mar/2023)
Cargo: Esteticista & Atendimento ao Cliente
• Atendimento e agendamento de clientes por telefone e redes sociais.
• Gestão de espaço e organização de agenda.
• Prospecção e fidelização de clientes.

Unisuam | Docente Substituta no curso de Estética e Cosmética (Abr/2021 – Jun/2021)
• Planejamento e execução de aulas teóricas e práticas.
• Suporte aos alunos e acompanhamento de desempenho.

Maybelline | Vendas (Nov/2015 – Ago/2017)
Cargo: Vendedora
• Atendimento ao cliente presencial e remoto, auxiliando na escolha de produtos.
• Resolução de dúvidas e melhoria da experiência do consumidor.
• Organização do estoque e do quiosque, além da abertura e fechamento de caixa.