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Lorena M.
freelancer
"Psicanálise | Psicologia | Customer Success | Revisão Textual"
Sobre
Aumentar a visibilidade da empresa e o alcance da marca por meio de uma comunicação eficaz e
estratégica. Busco engajar o público, promover a fidelização de clientes e fortalecer a presença digital
da marca, utilizando minha criatividade, domínio da gramática e ortografia, capacidade de adaptação a
diferentes temas e perfis de audiência, além da habilidade de trabalhar com prazos e metas.
Experiências
Orientadora Educacional – UNINTER (2025–atual)
• Acompanhamento e orientação acadêmica dos alunos em cursos de graduação e pós-graduação.
• Intermediação entre corpo discente, coordenação e corpo docente para melhoria do processo
educacional.
• Desenvolvimento de ações pedagógicas voltadas à aprendizagem e à permanência estudantil.
Analista de Customer Success – GeraPedidos (2020–2021)
• Treinamento e onboarding de novos clientes na plataforma digital.
• Acompanhamento da jornada do cliente, com foco em ativação e satisfação.
• Suporte técnico e resolução de demandas diversas com agilidade e empatia.
Técnica Pedagógica – SEMED (2021–2023)
• Apoio técnico e pedagógico a escolas públicas.
• Implantação de práticas inclusivas e estratégias de aprendizagem.
Tutora de TCC – Mestre TCC (2016–2020)
• Orientação de trabalhos acadêmicos, com foco em estrutura, coesão e normas ABNT.
• Suporte remoto aos alunos e revisão textual.
Tutora Presencial – UniAraguaia (2013–2020)
• Planejamento e acompanhamento acadêmico em cursos presenciais e EaD.
Professora de Língua Portuguesa e Espanhola – Diversos colégios (2007–20
Portfólio
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