Sobre

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Experiências

Analista de ouvidoria
● Acompanhar todos os canais de comunicação, como ouvidoria, e-mail.
Atendimento online via chat/Whatsapp/E-mail/ reclame aqui/ redes
sociais;
● Atualização de dados cadastrais
● Utilização e Suporte ao uso da plataforma do Gran
● Apoiar a coordenação no controle de relatórios;
● Manter contato com diversas equipes buscando solucionar as
questões e dúvidas dos alunos;
● Uso do sistema SalrsForce;

Assistente administrativo
● Suporte Administrativo: Abrangente, incluindo gerenciamento de
arquivos, preparação de documentos, organização.
● Vendas e pós-venda dos produtos oferecidos pela empresa.
● Cooperei com diferentes departamentos para garantir uma resposta
consistente e coordenada a todas as consultas recebidas.
● Registros precisos e atualizados, contribuindo para a eficiênc
operacional.
● Contribuí com ideias e sugestões para melhorar os processos internos
e otimizar a eficiência operaciona
● Atendimento ao cliente. Realizando cadastros e sanando suas dúvidas
de forma online e por telefone

Monitor de Eventos
● Monitoria de aulas complementares em residência médica, em caráter
preparatório para exames eletivos.
● Receber e conferir materiais (acadêmico e de campanha)
● Realizar a montagem dos equipamentos para os eventos com
antecedência programada.
● Separar o material didático para a distribuição aos alunos.
● Registrar ações feitas na filial (malote, inventário, chamados
● Gestão e organização da filial, mantendo os padrões da empres
● Colaboração remota eficaz com gestores, utilizando divers
plataformas como Trello, Feedz, Workplace, Moodle, além de interagir
com o software da empresa.
● Proficiente no pacote Office (Word, Excel, PowerPoint), conduç
chamadas de vídeo por Zoom ou Google Meet para reuniões de
equipe e outras demandas empresariais.