Sobre

Sou Assistente Virtual com experiência em suporte ao cliente (CS), rotinas administrativas e organização de processos. Já trabalhei com atendimento nacional, compras, logística interna, suporte técnico e atividades que exigem agilidade, precisão e comunicação clara.

No meu dia a dia, costumo lidar com:
• onboarding e suporte a clientes
• follow-up e atendimento via WhatsApp
• organização de agendas e reuniões
• compra de passagens, hotel e logística de viagens
• criação de planilhas e prestação de contas
• automação de pequenas rotinas (Power Automate)
• uso de ERPs e ferramentas como Excel, Google Sheets, Trello e Notion

Sou bem organizado, multitarefa e gosto de deixar tudo fluindo sem caos. Meu foco é tirar peso da rotina do cliente, mantendo processos rodando com consistência, detalhes bem cuidados e entregas rápidas.

Se você precisa de alguém confiável, independente e que realmente resolve, posso ajudar.

Experiências

Assistente Administrativo – Vialle Advogados (2025 – atual)

Organização de agenda e suporte direto aos advogados.
Compra de passagens, reserva de hotéis e aluguel de carros.
Controle de despesas, planilhas de prestação de contas e orçamentos.
Atendimento via WhatsApp e e-mail, filtrando demandas e resolvendo pendências.
Apoio administrativo geral e otimização de processos internos.

Suporte Técnico – Rede Enterpag (2023 – 2025)
Atendimento nacional via WhatsApp, chat e e-mail, solucionando dúvidas e problemas técnicos.
Acompanhamento de chamados e follow-up com clientes.
Explicação clara de processos, configurações e uso do sistema.
Suporte organizado e ágil voltado para experiência do cliente.

Auxiliar de Compras – Ilumisol Energia Solar (2022 – 2023)

Apoio completo ao time de compras, desde cotações até acompanhamento de entregas.
Organização de prazos, follow-up com fornecedores e controle de estoque.
Uso diário de Excel, Google Sheets e ferramentas de gestão.

Jovem Aprendiz – Liquigás (2021 – 2022)

Organização de processos de compras e negociação com fornecedores.
Apoio administrativo, controle de documentos e rotinas internas.
Trabalhos gerais (antes de 2021)

Atuação em obras, jardinagem e serviços gerais — sempre com foco em execução rápida e organizada.