Sobre

Olá, sou Luiz Rodrigues, Analista de Marketing Digital com experiência em social media, CRM e planejamento estratégico. Atuo no desenvolvimento de campanhas, análise de métricas e construção de conteúdo criativo para fortalecer marcas e gerar resultados.

Minha trajetória inclui passagens por grandes empresas como Coca-Cola e Stone, além de agências de marketing digital, o que me permitiu reunir experiência em relacionamento com o consumidor, insights de mercado e estratégias de engajamento multicanal.

Entre minhas principais competências estão: gestão de mídias sociais, análise de performance, CRM (Salesforce, Sprinklr, BuzzMonitor), planejamento de conteúdo e relacionamento com o cliente.

Atualmente, busco oportunidades em mídias sociais, CRM e marketing estratégico, trazendo visão integrada de negócios, criatividade e foco em resultados.

📧 Contato: luizcarloscs31@gmail.com

Experiências

Analista de mídias sociais \Agência Nove Um

Planejamento e produção de conteúdo para diferentes redes sociais.
Redação de campanhas e anúncios digitais.
Gestão de métricas e relatórios de performance.
SAC 2.0 e suporte estratégico aos clientes.
Captação e alinhamento de briefing para ações de marketing digital.


Analista de CRM - Agência Colabora jornalismo sustentável

Gestão de CRM e canais digitais (Instagram e LinkedIn).
Criação de FAQs e suporte ao cliente via e-mail e social.
Monitoramento de SLA e relatórios de interação.Gestão de CRM e canais digitais (Instagram e LinkedIn). Criação de FAQs e suporte ao cliente via e-mail e social. Monitoramento de SLA e relatórios de interação.
Relacionamento com clientes, Gestão de relacionamentos por e-mail.

Analista de mídias sociais - Coca-Cola

Relacionamento da marca com mais de 2M consumidores em redes sociais.
Monitoramento de tendências e análise de comportamento do consumidor.
Criação de insights de conteúdo e gerenciamento de crises.
Cobertura de campanhas e eventos (BBB, lançamentos de séries da Marvel, etc.).
Plataformas: Salesforce e Sprinklr.
Resultados: fortalecimento da percepção da marca, aumento de engajamento e fidelização.