Sobre

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, suporte, pós-vendas e rotinas administrativas e operacionais, com atuação em empresas como Decolar.com, Allianz Partners, B2X Care Serviços Tecnológicos e Shopee.

Tenho experiência no atendimento e acompanhamento de clientes, resolução de solicitações, organização de informações, suporte técnico e operacional e comunicação por diferentes canais.

Como freelancer, posso auxiliar empresas e profissionais com atendimento via WhatsApp, e-mail e chat, organização de agendas, atualização de planilhas, cadastro de informações, acompanhamento de solicitações, suporte ao cliente, pós-vendas e demais atividades administrativas remotas.

Sou organizada, comunicativa, responsável e tenho facilidade com sistemas e ferramentas digitais. Meu objetivo é oferecer um suporte ágil e cuidadoso, ajudando a tornar a rotina do cliente mais organizada e eficiente.

Experiências

B2X Care Serviços Tecnológicos
Área: Suporte Técnico / Atendimento ao Cliente

Atendimento e suporte técnico ao cliente, realização de diagnósticos, orientação para resolução de problemas e acompanhamento de solicitações. Utilização de ferramentas e sistemas de diagnóstico, com foco em comunicação clara, resolução de problemas e experiência do cliente.

Decolar.com
Área: Atendimento ao Cliente / Pós-vendas

Atendimento ao cliente e suporte em demandas de pós-venda, acompanhamento de solicitações, orientação ao consumidor e resolução de demandas relacionadas aos serviços contratados.

Allianz Partners
Área: Atendimento ao Cliente

Atendimento ao cliente, análise e acompanhamento de solicitações, orientação sobre serviços e suporte durante todo o processo de atendimento, mantendo comunicação clara e organizada.

Shopee
Cargo: Auxiliar de Logística II

Atuação em rotinas operacionais e logísticas, organização e acompanhamento de processos, cumprimento de procedimentos internos e suporte às atividades da operação.