Sobre

Sou formada no curso Técnico em Marketing e Comunicação, com complementação em Rotinas Administrativas e Informática (Pacote Office completo). Busco oportunidades profissionais em áreas administrativas ou de marketing, onde eu possa aplicar meus conhecimentos e continuar desenvolvendo minhas habilidades.

Tenho experiência com atendimento ao cliente, o que me proporcionou aprender a lidar com diferentes perfis de pessoas, entender suas necessidades com empatia e oferecer um atendimento eficiente, sempre pautado na educação, respeito e boa comunicação. Essa vivência também fortaleceu minha organização, responsabilidade e capacidade de trabalhar em equipe.

Além disso, me interesso por temas relacionados à experiência do usuário, o que me motivou a realizar um curso de UX Design na USP, ampliando minha visão sobre comunicação digital e usabilidade.

Sou uma pessoa proativa, dedicada e em constante busca por aprendizado. Estou disponível para atuar por tempo indeterminado, conforme a necessidade da empresa, e pronta para contribuir com comprometimento e profissionalismo.

Experiências

Tenho experiência com atendimento ao cliente na empresa Callink , o que me proporcionou desenvolver habilidades essenciais para a função de assistente, como escuta ativa, empatia e comunicação clara. Aprendi a identificar e entender as necessidades dos clientes com atenção, oferecendo suporte com educação, agilidade e foco em soluções. Essa vivência também reforçou minha organização, senso de responsabilidade e capacidade de lidar com múltiplas tarefas no dia a dia, sempre mantendo um bom relacionamento interpessoal e contribuindo para o bom funcionamento das rotinas da equipe.