Sobre

Profissional com experiência sólida nas áreas de atendimento ao cliente, qualidade e setor administrativo, atuando com foco em resolução de problemas, eficiência operacional e melhoria de processos. Atualmente, trabalho como Expert em Interação na Teleperformance, especializada em atendimento via WhatsApp, com forte atuação na experiência do cliente e na implementação de melhorias no setor de qualidade.

Possuo formação técnica em Logística e estou cursando Gestão de Recursos Humanos, além de ter cursado Administração até o oitavo semestre, quando optei por trancar a faculdade. Tenho vivência em recepção, atendimento ao público, rotinas administrativas e gestão de processos, desenvolvida em empresas como Hospital Municipal de Cubatão e Copiadora Novo Milênio.

Experiências

Experiência em atendimento ao cliente, com foco em qualidade e resolução de problemas, atualmente atuando como Expert em Interação na Teleperformance.

Vivência em rotinas administrativas, recepção e gestão de processos, adquirida em empresas como Hospital Municipal de Cubatão e Copiadora Novo Milênio.

Formação técnica em Logística e cursando Gestão de Recursos Humanos; graduação em Administração trancada no oitavo semestre.

Habilidade em comunicação assertiva, organização, trabalho em equipe e otimização de processos.

Experiência com atendimento via WhatsApp, implementação de melhorias operacionais e foco na excelência no relacionamento com o cliente.