About

Olá! Meu nome é Markele e ofereço suporte administrativo, assistência virtual e organização de processos. Possuo vasta experiência em atendimento ao cliente, rotinas administrativas e no manuseio de documentos e planilhas, sempre priorizando eficiência, clareza e atenção aos detalhes. Atualmente, estou cursando inglês na plataforma Preply para aprimorar minha comunicação profissional, aumentar a fluência e garantir um suporte de alta qualidade para clientes internacionais. Sou uma profissional organizada, ágil e comprometida, acostumada a trabalhar com alta demanda, prazos apertados e múltiplas responsabilidades. Tenho experiência em: 💼 O que posso fazer por você Assistência virtual (rotinas administrativas, suporte geral, organização de tarefas) Entrada/Organização de dados Gerenciamento de e-mails e calendários Suporte ao cliente (chat, e-mail ou suporte interno) Criação e organização de documentos Excel e Planilhas Google Apresentações profissionais (PowerPoint/Apresentações Google) ✨ Meus pontos fortes Organização e atenção aos detalhes Comunicação clara e profissional Confiabilidade e pontualidade Aprendizado rápido e adaptabilidade a novas ferramentas e sistemas Orientação para resultados e foco em melhoria contínua Proatividade e foco em soluções 🎯 Meu objetivo Ajudar empresas e profissionais a obterem mais tempo livre, organização e produtividade, oferecendo suporte confiável e de alta qualidade. Se você procura alguém dedicado, eficiente e comprometido com a excelência, terei prazer em trabalhar com você!

Experiences

Analista de Financiamento Imobiliário e Vendas | Avivar Soluções Imobiliárias | Salinas-MG
Maio de 2021 - Novembro de 2025
* Gestão do setor habitacional e acompanhamento de equipe.
* Atuação em vendas de produtos financeiros: financiamentos, consórcios, seguros, cartões de crédito e contas.
* Elaboração de planilhas e relatórios de metas.
* Atendimento consultivo (presencial e online), identificando necessidades e direcionando para a melhor solução.
* Resolução de pendências: propostas reprovadas ou condicionadas, com análise minuciosa e orientação ao cliente.
* Criação de materiais estratégicos para apoio ao atendimento: formulários, cartilhas, atas, mapas mentais.
* Negociação e reversão de objeções em processos de venda.
* Apoio em campanhas de divulgação por meio de vídeos e contribuições institucionais.
* Colaboração com sugestões e melhorias de ideias voltadas para a melhoria organizacional, com foco na otimização de processos e na comunicação interna da equipe.

Contabilidade auxiliar | Castelo Serviços de Informática e Cobrança LTDA | Araçuaí, MG
Abril de 2018 - Maio de 2021

* Apoio na conciliação contábil, comparando valores debitados e creditados, garantindo precisão nos registros financeiros.
* Classificação, organização e arquivamento de documentos fiscais e contábeis em conformidade com normas e prazos.
* Digitação e importação de lançamentos contábeis em sistema de gestão, a partir de planilhas e planos de contabilização.
* Emissão de notas fiscais e preenchimento de guias de recolhimento.
* Suporte em processos de admissão, incluindo conferência de documentos, cadastro em sistema e integração de novos funcionários.
* Orientação aos clientes sobre mudanças na legislação trabalhista e prazos obrigatórios.
* Envio de obrigações acessórias e tributos para recolhimento junto aos órgãos governamentais.