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Marta Lorrana S.
freelancer
"Assistente virtual administrativa "
Sobre
Sou profissional formada em Logística e atualmente cursando Administração, com experiência em atendimento ao cliente, suporte administrativo e organização de processos. Atuei em empresas de diferentes segmentos, desenvolvendo habilidades em gestão de agendas, organização de documentos, controle de tarefas e comunicação com clientes.
Tenho como foco ajudar pequenos negócios, profissionais autônomos e empreendedores a ganharem mais tempo e produtividade através de um atendimento ágil, organizado e humano.
Ofereço serviços como:
✅ Suporte administrativo remoto
✅ Atendimento ao cliente (WhatsApp, e-mail e redes sociais)
✅ Organização de agenda e tarefas
✅ Gestão de documentos digitais
Meu compromisso é entregar resultados com eficiência, cuidado e dedicação, sempre buscando facilitar o dia a dia dos meus clientes.
Experiências
Criei a MS Assistência Virtual Administrativa com o propósito de oferecer suporte administrativo remoto de excelência para autônomos, profissionais liberais e pequenas empresas.
Atuo em:
- Gestão de agendas e compromissos
- Organização e digitalização de documentos
- Controle de tarefas e prazos
- Atendimento ao cliente
- Elaboração e atualização de planilhas e relatórios
- Gestão de e-mails e suporte administrativo geral
Desenvolvo processos personalizados para cada cliente, garantindo maior produtividade, otimização do tempo e organização do dia a dia. Mantenho uma comunicação clara, acompanhamento próximo e suporte estratégico às demandas.
Administração e Logística: possuo experiência em rotinas administrativas e logísticas, como gestão de documentos, controle de prazos, otimização de processos e organização operacional. Tenho habilidade em estruturar fluxos de trabalho eficientes, reduzindo erros e aumentando a produtividade.
Além disso, trago sólida experiência em atendimento ao público, sempre com agilidade, empatia e foco na resolução de problemas. Ao longo da minha trajetória, aperfeiçoei a comunicação verbal e escrita, hoje aplicadas diretamente no suporte remoto e no relacionamento com os clientes da MS.
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