Sobre

Profissional com experiência em rotinas administrativas, atendimento multicanal e vendas B2B, atuando com gestão de processos, organização documental, negociação de contratos e suporte a equipes. Domínio de controle de ponto, notas fiscais, pagamentos, relatórios e apoio a RH, DP e financeiro.
Atuação com CRM, Excel avançado, sistemas de gestão (Acadweb, Metadados, ERPs, e-Social). Perfil organizado, comunicativo e orientado a resultados, com foco na experiência do cliente e na eficiência operacional. .

Experiências

Gostaria de expressar meu interesse em serviços na área administrativa e/ou de atendimento ao cliente, assim como outras conforme meu perfil, especialmente em oportunidades que permitam o trabalho remoto (home office). Acredito que minha experiência prática e perfil multifuncional podem contribuir significativamente com os resultados da equipe.
Ao longo da minha trajetória profissional, atuei em diversos setores, com destaque para a gestão administrativa, atendimento multicanal (presencial, telefone e chat), liderança de equipes, segurança e medicina do trabalho, vendas, controle financeiro, de ponto e implantação de sistemas. Tenho facilidade em lidar com clientes, resolver conflitos com empatia e assertividade, além de gerir processos de forma eficiente mesmo em ambientes desafiadores.
Entre minhas experiências recentes, coordenei equipes em instituições de ensino e empresas de consultoria empresarial, sendo responsável por negociações contratuais, supervisão de processos internos e atendimento direto ao cliente. Além disso, mantenho constante atualização profissional e possuo domínio do Pacote Office, sistemas administrativos e conhecimentos em e-Social.
Sou uma profissional comprometida, organizada e com forte senso de responsabilidade. Estou disponível para entrevistas online, e me coloco à disposição para contribuir com a excelência dos serviços.
Possuo uma consultoria administrativa que agrega valores e orienta o melhor caminho a seguir na sua atual realidade, organizando os setores e colocando em ordem o que precisa de direcionamento.
Agradeço desde já pela atenção e fico à disposição para conversar melhor sobre como posso agregar valor ao projeto.

Atenciosamente,
Morghana Albino.