Sobre

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, rotinas administrativas e comunicação estratégica. Atuação em contact center, suporte e qualidade, com perfil analítico, organizado e empático. Forte adaptação ao trabalho remoto, com foco em melhoria contínua e experiência do cliente.

Experiências

Auxiliar Administrativo

Procuradoria Seccional Federal · 09/2020 – 06/2022
Atuação em rotinas administrativas e apoio operacional, com foco em instrução processual, organização documental e distribuição de processos e diligências. Vivência com controle de informações, dívida ativa e cumprimento de prazos, garantindo fluidez e conformidade nos procedimentos.


Apresentadora de TV

Programa Sobretudo – TV FIB · 06/2022 – 11/2023
Apresentação de programas ao vivo e gravados, condução de entrevistas e participação em eventos institucionais. Atuação em publicidade e propaganda institucional, com foco em comunicação clara, postura profissional e fortalecimento da imagem de marcas e parceiros.


Criação de Conteúdo Digital

Arte Brasil · 06/2022 – 12/2025
Produção de conteúdo digital com foco em vídeo, design e copywriting. Atuação desde briefing até execução, oferecendo suporte estratégico à marca, criação de materiais institucionais e divulgação em canais digitais.


Recuperadora de Crédito

Paschoalotto · 10/2025 – atual
Atendimento ativo por telefone com foco em negociação e recuperação de crédito. Atuação orientada à escuta, argumentação estratégica e construção de acordos, visando restabelecer a capacidade financeira do cliente e reduzir a inadimplência.