Sobre

Sou uma profissional com mais de 10 anos de experiência em atendimento ao cliente, atuando de forma presencial, por telefone e canais digitais. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi habilidades sólidas em comunicação verbal, escuta ativa, organização e resolução de demandas, sempre com foco em um atendimento humanizado e eficiente.

Atualmente, trabalho com atendimento remoto, o que fortaleceu minha disciplina, responsabilidade e adaptação a novos sistemas e processos. Tenho facilidade em lidar com diferentes perfis de clientes, inclusive em situações de pressão, mantendo postura profissional e empática.

Acredito que posso ajudar a empresa no desafio da vaga contribuindo com qualidade no atendimento, clareza na comunicação, cumprimento de processos e foco em resultados, colaborando para uma experiência positiva do cliente e para o alcance dos objetivos da equipe.

Experiências

Comunicação verbal clara e assertiva

Atendimento por telefone, presencial e WhatsApp

Escuta ativa com empatia ao cliente

Resolução de dúvidas e objeções

Organização e controle de agenda

Facilidade para aprender sistemas

Trabalho remoto com disciplina

Postura profissional, calma e paciente

Foco na qualidade do atendimento