Sobre

Sou formada na área administrativa, tenho experiências como analista em operações, suporte consultivo, contas e qualidade. Costumo fazer freelas também nas áreas de design e edição de vídeo.

Experiências

Profissional graduada em Administração pela Faculdade Anhanguera Educacional, com ampla experiência em Qualidade, Auditoria e Operações, incluindo Suporte B2B/B2C, Customer Success e gestão de indicadores (KPIs/SLAs) em plataformas SaaS. Possuo domínio em: Auditoria e Dados: Prevenção de fraudes, análise contratual e relatórios estratégicos em Excel. Suporte e Atendimento: Treinamentos de equipes, suporte técnico e gestão de clientes corporativos. Criação Digital: Design gráfico (Canva/CorelDRAW), edição de vídeos e gestão de mídias sociais. Logística: Planejamento de rotas e agendamento de entregas. Focada em eficiência operacional, organização e entrega de resultados com alta atenção aos detalhes.