About

Profissional com experiência em gestão de contratos e atendimento consultivo, atuando na análise de dados e suporte a clientes internos e externos. Habilidade na leitura e interpretação de informações financeiras, gerenciamento de processos administrativos e uso de ferramentas como Looker Studio, Protheus e Excel Avançado. Facilidade em relacionamento interpessoal e capacidade de transformar dados em insights estratégicos para tomada de decisão.

Experiences

TOTVS
Assistente de Contrato de Vendas (10/2021 – 04/2025)
• Gestão e análise de contratos, faturamento e licenciamento, garantindo compliance e saneamento de dados.
• Monitoramento de indicadores de inventário utilizando Looker Studio para geração de relatórios estratégicos.
• Processamento de cancelamento, reativação e transferência de contratos via Protheus.
• Atendimento consultivo a clientes internos e externos por meio do Zendesk, solucionando dúvidas e melhorando a experiência do usuário.
Bradesco
Estagiária em Administração de Empresas (08/2018 – 08/2020)
• Atendimento e suporte a gerentes sobre previdência externa, transferência de portabilidade e análise documental.
• Acompanhamento de processos não liquidados e tratativas de devolução de recusas e cancelamentos.
• Participação em reuniões estratégicas para melhoria contínua dos processos administrativos.