Sobre

Sou profissional com experiência sólida em liderança de equipes, gestão de resultados e atendimento ao cliente, atualmente atuando como Gerente de Loja. Tenho histórico de administrar operações de forma estratégica, com foco em aumento de produtividade, desenvolvimento de pessoas e excelência no relacionamento com clientes.

Minha trajetória inclui a elaboração e acompanhamento de planos de vendas, gestão de indicadores de desempenho (KPIs), supervisão de rotinas operacionais e apoio em estratégias de marketing digital. Também acumulo vivência em monitoria de processos industriais e atividades administrativas, o que amplia minha visão organizacional.

Tenho como objetivo atuar em posições de gerência ou supervisão, contribuindo para o crescimento sustentável da empresa, a motivação de equipes e a construção de resultados consistentes. Sou movida por desafios e pela oportunidade de gerar impacto positivo através de liderança, organização e inovação.

Experiências

Gestão de metas e indicadores (KPIs): definição, acompanhamento e estratégias para aumento de produtividade.

Atendimento ao cliente e fidelização: mediação de conflitos, pós-venda eficaz e experiências positivas.

Gestão operacional e administrativa: controle de estoque, fluxo de caixa, inventário e auditorias.

Planejamento estratégico de vendas: campanhas, análise de mercado e acompanhamento de tendências.

Tomada de decisão: análise de cenários, priorização de demandas e resolução de problemas.

Comunicação e negociação: clareza, persuasão e mediação com fornecedores e clientes.

Organização e disciplina: otimização de rotinas e recursos para eficiência.

Adaptabilidade: flexibilidade diante de mudanças e novos contextos.

Gestão de marketing digital básico: uso de redes sociais e ações promocionais.