Sobre

Meu nome é Paulo da Silva Pascoa Junior e sou especialista em UX Writing e Gestão de Inteligência Artificial com experiência comprovada em empresas como Banco Safra, Renner e Vivo. Nos últimos anos, tenho transformado a forma como grandes organizações se comunicam com seus usuários através da combinação estratégica dessas duas disciplinas, entregando resultados mensuráveis como 30% de melhoria na retenção de usuários.

Experiências

O Que Me Torna Único no Mercado
Enquanto muitos profissionais dominam UX Writing OU conhecem IA, eu uno ambos os mundos. Esta intersecção rara me permitiu:
✓ Modernizar chatbots do Banco Safra → Resultado: 30% de melhoria na retenção
✓ Adaptar a BIA (Bradesco IA) para novos segmentos de negócio
✓ Otimizar fluxos conversacionais na Renner e ajustar o tom de voz do app da Vivo
✓ Vencedor do Hackathon Inova 2023 com solução logística inovadora
Experiência e Competências
Experiência técnica comprovada: Prompt Engineering avançado (Vanderbilt University, 2025), desenvolvimento de tabelas NLP para IVR/VUI, e domínio de ferramentas como Dialogflow, Figma, ManyChat e Landbot.
Visão estratégica: UX Writing focado em simplicidade, metodologias ágeis/Scrum, Design Thinking e testes A/B que revelam oportunidades de melhoria.
Atuação atual: Além de atuar como Prompt Engineer e Consultor de IA, lidero um workshop sobre IA aplicada a UX, compartilhando conhecimento que está moldando o futuro da nossa área.
Minha Proposta de Valor
O cenário atual exige profissionais que dominem tanto a experiência do usuário quanto as tecnologias emergentes. Meu perfil oferece essa combinação estratégica através da união entre formação em Comunicação Social - Jornalismo, certificações especializadas em UX Writing e Prompt Engineering, e experiência prática em grandes corporações.
Esta base resulta em um profissional que compreende tanto a linguagem humana quanto os sistemas de IA, com foco em transformar interações em resultados de negócio e histórico de impacto mensurável desde as primeiras semanas.
Convido você a conhecer mais sobre meu trabalho em: https://paulo-uxsemfrontreiras.lovable.app/
Atenciosamente,
Paulo da Silva Pascoa Junior
Especialista em UX Writing & IA | Transformando conversas em produtos e resultados