Sobre

Profissional com experiência nas áreas administrativa, assessoria executiva e atendimento ao
cliente tendo atuado em empresas multinacionais de grande porte, como Bayer SA, Novartis e
Diageo.
 Conhecimentos em sistemas: SAP (Fbl1n, MIGO, Requisições), Smarbuy, MIIDAS, Service cloud.
(os dois últimos Sales Force, ambiente em nuvem), Concur.
 Habilidade em estabelecer e manter relacionamento com clientes internos e externos.
 Expertise na priorização e encaminhamento de assuntos e documentos. Organização e participação
em reuniões e eventos.
 Elaboração dos POP’s (Procedimento Operacional Padrão) da área em conjunto com a gestão e
demais membros da equipe, visando seguir as diretrizes e políticas da empresa.
 Experiência no controle e coordenação de agendas e compromissos de executivos.
 Suporte às áreas comercial, interface com fornecedores, gestão de CRM, gestão de escritório e
ações criativas para comunicação interna.
 Habilidade na utilização de programas de pagamentos e faturamentos, entrada de mercadorias e
notas fiscais.
 Gestão de passagens e hospedagens (cotações e compra), alimentação, impressões gráficas, etc.
 Serviços gerais, segurança, limpeza, manutenção predial e compras de suprimentos. Atuando para
proporcionar um ambiente de trabalho seguro, organizado e eficiente para todos os colaboradores

Experiências

Assistente Executiva-Bayer S.A.
Analista de Customer Service- Lillo Com. E Ind. De Produtos Plásticos