P
RAFAELA CRISTINA J.
freelancer
"• Profissional com conhecimento em atendimento ativo e receptivo com experiência acumulada em comunicação eficaz com clientes."
About
Em busca de uma oportunidade para desenvolver e melhorar meus conhecimentos, e algo que possa me instruir de forma crescente e contínua, visando sempre o crescimento entre mim e a empresa.
• Profissional com conhecimento em atendimento ativo e receptivo com experiência acumulada em comunicação eficaz com clientes. • Conhecimento em analise de apólice.
• Capacidade em resolver problemas e fornecer soluções rápidas em ambientes dinâmicos.• Capacidade em interpretar e entender as necessidades dos clientes, garantindo satisfação e fidelização.
• Forte capacidade de trabalhar em equipe, colaborando para a criação de um ambiente positivo e produtivo.
Experiences
Tec. Trafego (2018/07 - 2023/12 )
• Profissional de atendimento ativo e receptivo com experiência acumulada em
comunicação eficaz com clientes.
• Capacidade em resolver problemas e fornecer soluções rápidas em ambientes
dinâmicos.
• Capacidade em interpretar e entender as necessidades dos clientes, garantindo
satisfação e fidelização.
• Forte capacidade de trabalhar em equipe, colaborando para a criação de um
ambiente positivo e produtivo.
SD Comercio de Peças e Serviços EIRELI-ME _ Operadora Atendimento Ativo / Receptivo (2017/11 - 2018/05)
Terceirizada dentro da Porto Seguro Companhia de Seguros Gerais.
• Profissional de atendimento ativo e receptivo com experiência acumulada em
comunicação eficaz com clientes.
• Capacidade em resolver problemas e fornecer soluções rápidas em ambientes
dinâmicos.
• Capacidade em interpretar e entender as necessidades dos clientes, garantindo
satisfação e fidelização.
• Forte capacidade de trabalhar em equipe, colaborando para a criação de um
ambiente positivo e produtivo.
Eminência Comércio Importação e Exportação Ltda.
_ Assistente Financeiro (2012/06 - 2013/11)
• Atendimento ao cliente, controle de agendas, emissão e recebimento de notas
fiscais, organização de pastas diversas, elaboração de planilhas diversas
(pacote Office), contas a pagar e receber, crédito e cobrança, controle
financeiro da empresa, recebimentos, pagamentos e geração da análise de
informações do faturamento, movimentação bancária, inclusão de títulos,
lançamentos contábeis, baixas no sistema
• -Comprometido com o cumprimento de metas e indicadores de desempenho
estabelecidos pela empresa.
• Forte capacidade de trabalhar em equipe, colaborando para a criação de um
ambiente positivo e produtivo.
Joenitex do Brás Confecções Ltda.
_ Auxiliar Administrativo de Compras (2010/09 - 2012/03)
• Relatórios gerenciais de fechamento, dentre outras atividades pertinentes à
área.
• Atendimento ao cliente, controle de agendas, emissão e recebimento de notas
fiscais, organização de pastas diversas.
Industria de Termômetros Temper União Ltda.
_ Auxiliar de Escritório (2009/09 - 2010/05)
• Atendimento ao cliente. -
• Controle de agendas
• Emissão e recebimento de notas fiscais.
• Organização de pastas diversas
Educação
Habilidades
• Comunicação
• Organização
• Empatia
Portfolio
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