Sobre

Vamos conversar! Entre em contato comigo: https://www.linkedin.com/in/rafaela-de-paula-r2526/

Sou uma profissional versátil, com facilidade em me adaptar a diferentes contextos e demandas. Tenho experiência em gestão de projetos, atendimento e suporte ao cliente, além de habilidades com organização, escrita e comunicação clara. Gosto de transformar processos complexos em rotinas simples e produtivas, sempre prezando pela eficiência, empatia e foco em resultados. Tenho também facilidade com inglês, domínio de ferramentas online e interesse em atuar de forma estratégica para apoiar o crescimento de negócios.

Experiências

Gestão de Projetos / Gerente de Contas
Atuação em empresa de tecnologia, acompanhando clientes estratégicos, liderando projetos, coordenando demandas e garantindo entregas com qualidade e dentro do prazo.

Customer Success / Suporte ao Cliente
Experiência no relacionamento direto com clientes, oferecendo suporte, orientação e acompanhamento para assegurar resultados positivos no uso de sistemas e serviços.

Atividades Administrativas e Organizacionais
Rotinas de controle de informações, gestão de planilhas, organização de processos e apoio em atividades administrativas de diferentes setores.

Comunicação e Escrita
Facilidade na redação de textos profissionais, comunicação em reuniões e elaboração de materiais de apoio.

Habilidades Extras
Boa fluência em inglês, domínio do pacote Office, experiência com ferramentas online, agilidade na digitação e facilidade em multitarefas.