About

Profissional com mais de 14 anos de experiência nas áreas administrativa, executiva, atendimento ao cliente e suporte operacional, atuando em empresas nacionais e multinacionais no Brasil e em Portugal.

Especialista em assistência executiva, organização de agendas, gestão de documentos, elaboração de relatórios, atendimento a clientes, controle de processos, suporte administrativo, organização de viagens corporativas e apoio à alta liderança.
Experiência com documentação de processos, levantamento de requisitos e melhoria de processos administrativos.

Fluente em português, com francês avançado, espanhol avançado e inglês intermediário, tendo atuado diretamente com o mercado francês durante minha experiência internacional em Portugal.

Experiences

* Atlantic Solutions Brasil - Secretária Executiva | Jul/2025 – Atual
Suporte executivo à diretoria.
Gestão de agendas, reuniões e viagens corporativas.
Organização de documentos, contratos e processos administrativos.
Interface com clientes, fornecedores e equipes internas.

* ARTIFICIALL - Assistente Administrativa e Executiva | Nov/2024 – Jul/2025
Suporte administrativo e executivo remoto.
Organização de agendas, documentos e controles internos.
Atendimento a clientes e apoio às operações da empresa.

* CEVA Logistics - Purchase Administrative – French Market | Jul/2023 – Mar/2024
Suporte administrativo ao mercado francês.
Gestão de pedidos de compras e fornecedores.
Acompanhamento de processos e comunicação em francês.

* Accenture - Analista de Dados (Francês) | Jul/2022 – Jul/2023
Análise e validação de dados.
Elaboração de relatórios e controles operacionais.
Atendimento e suporte em francês.

* AudiçãoActiva - Recepcionista | Out/2018 – Jul/2022
Atendimento ao público e telefônico.
Gestão de agendas e marcação de consultas.
Suporte administrativo e organização da unidade.

* MAPFRE (Portugal) - Atendimento ao Cliente AWS | Jul/2018 – Set/2018
Atendimento ao cliente.
Suporte na resolução de solicitações.
Registro e acompanhamento de atendimentos.

* Grupo Segurador Banco do Brasil e MAPFRE
- Coordenadora | Jul/2015 – Jun/2018
Coordenação de equipes e processos operacionais.
Acompanhamento de indicadores e qualidade.
Suporte técnico e administrativo às unidades.
- Técnica de Automóvel | Mai/2013 – Jul/2015
Suporte técnico às sucursais.
Análise de processos de seguros automotivos.
Atendimento às áreas internas e resolução de demandas.
* Sulprev Corretora de Seguros - Auxiliar de Escritório | Nov/2012 – Mai/2013
Rotinas administrativas.
Organização de documentos.
Atendimento e suporte aos processos internos.

* Golcor Corretora de Seguros - Assistente Técnico | Set/2011 – Nov/2012
Atendimento ao cliente.
Suporte administrativo.
Controle de processos e documentação.