Sobre

Possuo experiência consolidada em atendimento ao cliente e operações de restaurante/hotelaria, atuando em estabelecimentos como o Restaurante Porta do Sol e o Hotel Deville Prime, em Porto Alegre. Nessas funções, desenvolvi competências em recepção e atendimento de clientes, serviço de alimentos e bebidas, preparação de drinks, controle de caixa, emissão de notas fiscais, organização de ambientes e apoio administrativo, sempre prezando pela qualidade do atendimento e pelo cumprimento das normas de higiene e segurança alimentar.

Além disso, tive uma experiência como assistente administrativo no setor imobiliário, onde adquiri habilidades em prospecção e atendimento de clientes, apresentação de imóveis presenciais e virtuais, intermediação de negociações, elaboração de propostas e contratos, além do acompanhamento de processos documentais. Essa vivência me permitiu ampliar minha visão sobre atendimento personalizado, comunicação eficaz e suporte administrativo.

Experiências

03/2025 - Garçom
06/2025 Hotel Deville Prime – Porto Alegre, Rio Grande do Sul
 Atendimento a clientes (restaurante, bar, eventos e room service), servindo alimentos, bebidas e tirando eventuais dúvidas,
prezando pela qualidade do atendimento e seguindo as normas e procedimentos de higiene e segurança alimentar;
 Arrumar e organizar os ambientes, a fim de contribuir para satisfação e fidelização do cliente;
 Fechamento de caixa e emissão de notas fiscais;
 Cobrança do consumo do cliente, providenciar a troca por materiais limpos, conferir estoque de bebidas e material de
trabalho além de cumprir todos os padrões de boas práticas.
 Preparação de algumas bebidas, como: sucos, cafés e drinks do cardápio, assegurando qualidade, padronização e agilidade
no atendimento.

02/2024 - Assistente administrativo
06/2024 Imobiliária AJ Cândido – Porto Alegre, Rio Grande do Sul
 Prospecção de clientes interessados em compra, venda ou locação de imóveis;
 Apresentação de imóveis presencialmente e/ou virtualmente, destacando características e benefícios;
 Intermediação de negociações entre compradores e vendedores ou locadores e locatários;
 Elaboração de propostas comerciais, contratos de compra, venda e locação;
 Acompanhamento de processos documentais e registros junto a cartórios e órgãos competentes;
 Atendimento ao cliente com foco em excelência e personalização do serviço;
 Participação em treinamentos e reuniões para atualização de mercado e estratégias de venda.

06/2019 - Garçom / Auxiliar adminstrativo
12/2023 Restaurante Porta do Sol – Cachoeirinha, Rio Grande do Sul
 Atendimento a clientes servindo alimentos, preparando bebidas e tirando eventuais dúvidas, prezando pela qualidade do
atendimento e seguindo as normas e procedimentos de higiene e segurança alimentar;
 Recepção, atendimento telefônico e gestão de informações em restaurante;
 Arrumar e organizar os ambientes a fim de contribuir para satisfação e fidelização do cliente;
 Controle de caixa e registro financeiro, assim como emissão de notas fiscais;
 Providenciar a troca por materiais limpos, conferir estoque de bebidas e material de trabalho;
 Limpeza e manutenção da organização do salão e utensílios de trabalho;
 Apoio na rotina administrativa: preenchimento de planilhas, organização de documentos e emissão de relatórios básicos;
 Comunicação direta com fornecedores e suporte em pedidos de reposição de materiais;
 Auxílio no controle de estoque de insumos.