Sobre

Olá, tudo bem?
O NÃO eu já tenho, não custa nada tentar o SIM.
Me dá uma oportunidade na cidade de Caraguatatuba, São Sebastião ou São José dos Campos
(Remoto ou Híbrido)

Minha carta de apresentação
Escrevo para expressar meu grande interesse em uma posição em sua empresa, com base nas minhas qualificações e experiência em Tecnologia da Informação. Ao longo da minha carreira, desenvolvi uma sólida expertise em governança de TI, segurança da informação, análise de sistemas e gestão estratégica de TI, com um foco especial em otimização de processos e Business Intelligence (BI).

Com uma trajetória profissional que inclui passagens por empresas como A24, GRUPO MADERO e DHL GLOBAL FORWARDING, adquiri experiência em diversas áreas. Atuei na gestão e otimização de processos empresariais, com ênfase no monitoramento de sistemas de TI e segurança cibernética. Também possuo domínio no desenvolvimento e manutenção de sistemas ERP, utilizando tecnologias como HTML e SQL e na implementação de políticas de governança e segurança da informação.

Tenho conhecimento aprofundado em sistemas como Protheus, Roit Bank, Head Cargo, Conexos e Service Now, além de vasta experiência com os principais sistemas de ERP (SAP, Oracle, Totvs) e CRM. Minha atuação como Analista de Sistemas ERP incluiu a personalização de interfaces e a otimização de bancos de dados. Também sou especialista em Business Intelligence, com a implementação e análise de soluções para logística e o desenvolvimento de dashboards em Tableau e Power BI.

Minhas certificações, como ITIL Foundation, CompTIA, CISSP e PMP, demonstram meu compromisso com a melhoria contínua e a excelência profissional. Com formação em Administração de Empresas, tenho uma visão estratégica que me permite alinhar as soluções de TI aos objetivos do negócio, garantindo a eficiência operacional e a segurança corporativa.

HABILIDADES E COMPETÊNCIAS

Controladoria e Gestão Financeira (CAPEX/OPEX)

Gestão Financeira e Orçamentária: Gestão financeira da área de TI, incluindo orçamento, planejamento de investimentos e controle de custos.

CAPEX/OPEX: Suporte na definição de políticas de aquisição e alocação de recursos tecnológicos , controle de custos e despesas.

Análise de Custos e Despesas: Análise e negociação de contratos e fornecedores, garantindo redução de despesas sem comprometer a qualidade dos serviços.

Relatórios Gerenciais: Elaboração de relatórios estratégicos e financeiros, fornecendo dados para a tomada de decisão.

Gestão de Ativos: Gerenciamento de ativos de TI e controle de recursos para alinhamento com objetivos estratégicos da empresa.

Gestão de Processos, Compras e Logística
Otimização de Processos: Análise, mapeamento e otimização de processos internos para melhoria contínua da produtividade e eficiência.

Gestão de Compras e Contratos: Gestão de contratos e serviços, incluindo controle de custos, faturas e aquisição de planos e equipamentos. Negociação com fornecedores.

Logística e Comércio Exterior: Monitoramento e suporte às operações logísticas, controle de estoques, transportes e fretes internacionais.

Sistemas ERP (Key User): Especialista em sistemas ERP (TOTVS, SAP, Oracle) , garantindo a correta implementação e uso das tecnologias no setor logístico e de comércio exterior.

Business Intelligence (BI) e Governança
Análise de Dados e BI: Implementação de soluções de Business Intelligence , utilizando
Power BI, Tableau e SQL para otimização de custos e eficiência.

Governança e Conformidade: Implementação de políticas e normas baseadas em frameworks como ITIL, COBIT e ISO 27001 , participação em auditorias e
compliance.

Agradeço a sua consideração. Meu currículo anexo fornece detalhes adicionais sobre minhas qualificações. Fico à disposição para uma conversa.

Atenciosamente,

Raianna Luara Monteiro Ferreira Ribeirinho

Experiências

RAIANNA LUARA MONTEIRO FERREIRA RIBEIRINHO
Tecnologia da Informação Localização: Caraguatatuba - SP Contatos: (11) 97429-4717 / (12) 99249-2876 | kortzluara@gmail.com / raiannaluarakortz@gmail.comPerfil: 31 anos, Solteira
PERFIL PROFISSIONAL
Profissional de TI com vasta experiência em governança, segurança da informação, análise de sistemas e gestão estratégica. Especialista em transformação digital e Business Intelligence (BI), com foco na otimização de processos e integração de infraestruturas para garantir eficiência operacional e segurança corporativa.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONALA24 | Analista de Processos, Monitoramento e Suporte Geral (Pleno)Período: 2025 – Atual (Contrato PJ) Gestão e otimização de processos empresariais com foco em segurança cibernética. Implementação e monitoramento do sistema Defense IA para proteção de dados e detecção preditiva de ameaças. Desenvolvimento de políticas internacionais, protocolos de segurança e capacitação de equipes. Programadores FSYS | Analista de Sistemas ERP & Dev HTML/SQL (Pleno)Período: 2024 (Contrato PJ - Temporário) Desenvolvimento e customização de sistemas ERP utilizando HTML e SQL. Implementação de soluções de software e integração de sistemas estratégicos.
GRUPO MADERO | Analista de TI - Governança e Controladoria (Pleno)Período: 2022 – 2023 (Contrato Terceirizado) Implementação de políticas de governança baseadas em ITIL, COBIT e ISO 27001.Gestão de ativos, controle de licenciamento e orçamento de TI (CAPEX/OPEX).
MASTERSUL COMEX | Usuário -chave, BI e Logística (Pleno)Período: 2021 – 2022 (Contrato Terceirizado) Implementação de soluções de BI e criação de dashboards em Tableau e Power BI para logística. Especialista (Key User) em sistemas ERP, TMS e WMS para processos de Comércio Exterior.
GRUPO POSITIVO & ARCO EDUCAÇÃO | Analista de Telecom e Service Desk Período: 2020 – 2021 (Contrato Terceirizado) Suporte técnico especializado nos níveis N1, N2 e N3 para incidentes de telecomunicações. Coordenação de melhorias na infraestrutura de TI e redes LAN/WAN.
DHL ENCAMINHAMENTO GLOBAL | Analista de Workplace e Telecom TI Período: 2012 – 2020 (Contrato Terceirizado) Administração de sistemas, redes, VPNs e diretórios de usuários (Active Directory).Gestão de contratos de telecomunicações, controle de custos e suporte VOIP/PABX.
FORMAÇÃO E IDIOMAS
Graduação: Bacharelado em Administração de Empresas – Universidade Presbiteriana Mackenzie.
Idiomas: Português (Nativo), Inglês (Intermediário), Espanhol (Básico).
PRINCIPAIS CERTIFICAÇÕES
Governança e Gestão: ITIL Foundation, COBIT 5, PMP (PMI).Segurança e Auditoria: CISSP, CISA, CISM. Infraestrutura e Redes: Cisco CCNA, Comp TIA (A+, Network+, ITF+).Dados e ERP: Certificado Microsoft (Analista de Dados, Desenvolvedor Azure, SQL Server), Certificado SAP (Logística), Especialista em Tableau Desktop. HABILIDADES TÉCNICASERP: Customização e integração (SAP, TOTVS, Oracle) e desenvolvimento ABAP.BI e Dados: Power BI, Tableau, SQL Server, Oracle DB, SAP BW. Segurança: Defesa IA, Proteção de Dados, Machine Learning para segurança. Nuvem e Web: Oracle Cloud, SAP S/4HANA, HTML5, CSS e Java Script.