About

Sou formado em Administração e atualmente curso pós-graduação em Gestão em Saúde Pública. Tenho experiência nas áreas de atendimento ao cliente, assistência administrativa, suporte operacional, gestão de redes sociais e análise de dados.

Experiences

Tenho experiência nas áreas de atendimento ao cliente, suporte administrativo, análise de dados, elaboração de relatórios e gestão de redes sociais. Ao longo da minha trajetória profissional, atuei com atendimento ao cliente para grandes empresas, realizando análise e resolução de demandas, acompanhamento de solicitações e comunicação com diferentes equipes para garantir a melhor experiência ao cliente. Também trabalhei como Social Media, sendo responsável pelo monitoramento de marcas, interação com usuários, análise de métricas, elaboração de relatórios e atendimento via redes sociais. Além disso, possuo experiência em rotinas administrativas, organização de processos, controle de informações e produção de documentos. Atualmente, trabalho na Secretaria de Estado da Saúde do Paraná (SESA/PR), atuando na análise de prestações de contas de recursos públicos, conferência de documentos financeiros e administrativos, elaboração de relatórios técnicos e apoio ao acompanhamento de processos relacionados à gestão em saúde. Tenho conhecimento em Microsoft Excel e Power BI para organização, análise e visualização de dados, o que me auxilia na tomada de decisões e no controle de informações. Sou uma pessoa organizada, comunicativa, comprometida com prazos e focada na entrega de um trabalho de qualidade, buscando sempre atuar com profissionalismo, responsabilidade e atenção aos detalhes.