Sobre

Profissional administrativa com mais de 10 anos de experiência em operações, gestão de equipes e atendimento ao cliente. Especialista em organização de processos, acompanhamento de indicadores (KPIs/NPS) e suporte à liderança. Perfil organizado, comunicativo e orientado a resultados, com disponibilidade para trabalho remoto.

Experiências

Atuei como Coordenadora de Operações Administrativas, conduzindo gestão de pessoas, escalas e processos, além de acompanhar indicadores de desempenho (KPIs, NPS, OKRs) e dar suporte à liderança na tomada de decisão.
Também atuei como Supervisora Administrativa, treinando equipes e elaborando relatórios gerenciais. Por mais de 4 anos, geri integralmente o negócio Pra Papá Baby Food, cuidando de atendimento, operações, relacionamento com clientes e controle financeiro.
Tenho ainda experiência como Analista Administrativa, com rotinas administrativas, suporte a lideranças e atendimento a públicos diversos.
Tenho graduação em Gestão de Recursos Humanos e pós-graduação em andamento em Psicologia Organizacional e do Trabalho, com perfil organizado, comunicativo e orientado a resultados.