Sobre

Assistente Virtual | Secretária Remota | Atendimento ao Cliente
Olá! Sou Renata Ferreira, profissional com mais de 20 anos de experiência em atendimento ao cliente, rotinas administrativas e suporte operacional.

Ofereço serviços de assistência remota para empresas, empreendedores e profissionais liberais que precisam de organização, agilidade e um atendimento de excelência.

Posso ajudar com:
✔ Atendimento ao cliente via WhatsApp, chat e e-mail;

✔ Organização e atualização de planilhas (Excel e Google Sheets);

✔ Digitação e formatação de documentos;

✔ Cadastro e atualização de informações em sistemas;

✔ Organização de agendas e compromissos;

✔ Emissão, conferência e organização de documentos;

✔ Elaboração de relatórios e apresentações;

✔ Suporte administrativo remoto;

✔ Atualização de CRM e acompanhamento de clientes;

✔ Atendimento pré-venda, pós-venda e Customer Experience (CX);

✔ Organização de processos administrativos.

Tenho facilidade em aprender novos sistemas, excelente comunicação, perfil organizado e comprometido com prazos e qualidade nas entregas.

Meu objetivo é facilitar a rotina dos meus clientes, oferecendo um trabalho confiável, ágil e realizado com atenção aos detalhes.

Será um prazer contribuir com o seu projeto!

Experiências

Mais de 20 anos em atendimento a clientes e secretária.