About

Sou uma pessoa muito calma, fácil de lidar e com grande capacidade para solucionar problemas — qualidades que considero essenciais para atuar com sucesso na área de Sucesso do Cliente, especialmente com foco em retenção.

Experiences

Servi ao Exército por 3 anos, onde tive experiências em diferentes frentes administrativas. Operava o Dexar (raio-X), fazia lançamentos de dados em planilhas e, no RH do CCFEx, atuei como protocolista. Essas atividades exigiram organização, responsabilidade e atenção a detalhes — competências que levo comigo até hoje.

Tenho facilidade em aprender e em lidar com situações desafiadoras, sempre buscando soluções práticas e eficientes. Também possuo conhecimento avançado em informática e no pacote Office, ferramentas que utilizo com segurança no dia a dia profissional.

Além disso, atuei como recepcionista na Smart Fit, onde desenvolvi habilidades no atendimento ao público, resolução de problemas e uso de ferramentas administrativas. Lá também trabalhei ativamente com vendas de produtos e serviços adicionais, o que me proporcionou experiência em identificar necessidades, apresentar soluções adequadas e gerar valor para o cliente — práticas diretamente ligadas à retenção e fidelização.

Por fim, gosto de destacar meu conhecimento em computação, que é um dos meus diferenciais técnicos. Estou confiante de que minha vivência prática, aliada ao meu perfil calmo, resiliente e proativo, pode contribuir de forma significativa para os desafios dessa vaga.