Sobre

​Profissional com mais de 13 anos de experiência em rotinas administrativas, suporte comercial, financeiro e atendimento ao cliente. Especialista em gestão de estoques, controle de notas fiscais e relatórios gerenciais, com proficiência no sistema ERP SAP. Experiência recente em E-commerce, incluindo reformulação de site (com apoio de IA), televendas, implantação de aplicativos de vendas e sucesso do cliente (CS). Busca atuar nas áreas de Suporte, Administrativo-Financeiro ou E-commerce/Vendas em Santa Catarina.
https://www.linkedin.com/in/rita-pereira-78411615b

Experiências

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​2. Resumo Profissional (Novo e Focado)
Crie um parágrafo conciso destacando suas competências principais. Sugestão:
​Profissional com mais de 13 anos de experiência em rotinas administrativas, suporte comercial, financeiro e atendimento ao cliente. Especialista em gestão de estoques, controle de notas fiscais e relatórios gerenciais, com proficiência no sistema ERP SAP. Experiência recente em E-commerce, incluindo reformulação de site (com apoio de IA), televendas, implantação de aplicativos de vendas e sucesso do cliente (CS). Busca atuar nas áreas de Suporte, Administrativo-Financeiro ou E-commerce/Vendas em Santa Catarina.
​3. Experiência Profissional (Ajustada e com Destaque de Resultados)
Foque em tópicos com verbos de ação para maximizar o impacto.

Empresa: Hammerhead sports
Cargo: Auxiliar de Vendas
Período: 2/2025 - 10/2025
Destaques em Vendas e Digital:




* Sucesso do Cliente: Responsável por pesquisas de satisfação e acompanhamento para garantir o sucesso do cliente.




* Inovação Digital: Liderou a implantação e forneceu suporte a um aplicativo de vendas para todos os representantes da empresa.




* Design e E-commerce: Contribuiu para a reformulação completa do site da empresa, incluindo design e reestruturação, utilizando I.A..




* Rotinas Comerciais: Atuou em tele vendas e criou listas de contato para prospecção de novos clientes.




* Suporte: Responsável pelo cadastro, inserção de clientes, produtos e todo suporte online.




* Financeiro: Prestou apoio em atividades financeiras de contas a pagar.






Empresa: Telefônica Vivo
Cargo: Analista de Suporte Comercial (Assistente Administrativo)
Período: 3/2021 - 10/2024
Destaques em Gestão e Controle:




* Logística e Estoque: Responsável pelo controle e gestão do estoque, incluindo recebimento/envio de malote, solicitação de coleta de materiais não utilizados, e conferência de descontos em aparelhos e acessórios.




* Administrativo-Financeiro: Controlou notas fiscais e solicitou insumos administrativos.




* Suporte Operacional: Atendeu todo o ciclo de demandas Omnichannel na operação da loja.




* Sistêmico: Realizava abertura e acompanhamento de chamados de erros sistêmicos para conclusão de atendimentos.




* Liderança: Atuou como líder de merchandising e apoiou consultores.




* Controle de Qualidade: Gerava e conferia relatórios de controle de qualidade de vendas e de atividades de estoque.




* Caixa: Responsável pela abertura e fechamento de caixa.






Empresa: lankcell
Cargo: Assistente Administrativo
Período: 1/2019 - 5/2019
Destaques Financeiros e Administrativos:




* Financeiro e Cobrança: Efetivação de pagamentos em plataformas bancárias, cobrança e contas a receber.




* Faturamento: Emissão e controle de notas fiscais de vendas e serviços.




* Relatórios: Geração e análise de relatórios mensais de atividades financeiras.




* Sistemas: Experiência com o sistema ERP SAP.




* Controle de Vendas: Controle de vendas de planos telefônicos, acessórios e cartões de crédito.






Empresa: Claro Brasil
Cargo: Assistente Administrativo
Período: 12/2011 - 3/2018
Destaques em RH e Suporte Geral:




* Recursos Humanos (RH): Responsável por recrutamento e seleção, processos admissionais, controle de carga horária e documentação de RH.




* Administrativo Geral: Faturamento, conferência de relatórios com NF, arquivo de documentos, contato com transportadoras para agendar coletas e organização/compra de estoque.




Formação Acadêmica
​Ensino Médio (Completo)
​5. Competências e Conhecimentos Adicionais
​Sistemas: Experiência com ERP SAP.
​Digital/E-commerce: Implantação de Apps de Vendas, Suporte Online, Noções de Design/Reformulação de Sites (com apoio de IA).
​Financeiro: Contas a Pagar e Receber, Faturamento, Cobrança, Emissão e Controle de NF.
​Administrativo/Logística: Controle de Estoque, Pedidos, Compras, Malote, Abertura/Fechamento de Caixa.
​Recursos Humanos: Recrutamento e Seleção, Processos Admissionais, Controle de Carga Horária.
​Atendimento/Comercial: Televendas, Sucesso do Cliente (CS), Atendimento Omnichannel.



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​2. Resumo Profissional (Novo e Focado)
Crie um parágrafo conciso destacando suas competências principais. Sugestão:
​Profissional com mais de 13 anos de experiência em rotinas administrativas, suporte comercial, financeiro e atendimento ao cliente. Especialista em gestão de estoques, controle de notas fiscais e relatórios gerenciais, com proficiência no sistema ERP SAP. Experiência recente em E-commerce, incluindo reformulação de site (com apoio de IA), televendas, implantação de aplicativos de vendas e sucesso do cliente (CS). Busca atuar nas áreas de Suporte, Administrativo-Financeiro ou E-commerce/Vendas em Santa Catarina.
​3. Experiência Profissional (Ajustada e com Destaque de Resultados)
Foque em tópicos com verbos de ação para maximizar o impacto.

Empresa: Hammerhead sports
Cargo: Auxiliar de Vendas
Período: 2/2025 - 10/2025
Destaques em Vendas e Digital:




* Sucesso do Cliente: Responsável por pesquisas de satisfação e acompanhamento para garantir o sucesso do cliente.




* Inovação Digital: Liderou a implantação e forneceu suporte a um aplicativo de vendas para todos os representantes da empresa.




* Design e E-commerce: Contribuiu para a reformulação completa do site da empresa, incluindo design e reestruturação, utilizando I.A..




* Rotinas Comerciais: Atuou em tele vendas e criou listas de contato para prospecção de novos clientes.




* Suporte: Responsável pelo cadastro, inserção de clientes, produtos e todo suporte online.




* Financeiro: Prestou apoio em atividades financeiras de contas a pagar.






Empresa: Telefônica Vivo
Cargo: Analista de Suporte Comercial (Assistente Administrativo)
Período: 3/2021 - 10/2024
Destaques em Gestão e Controle:




* Logística e Estoque: Responsável pelo controle e gestão do estoque, incluindo recebimento/envio de malote, solicitação de coleta de materiais não utilizados, e conferência de descontos em aparelhos e acessórios.




* Administrativo-Financeiro: Controlou notas fiscais e solicitou insumos administrativos.




* Suporte Operacional: Atendeu todo o ciclo de demandas Omnichannel na operação da loja.




* Sistêmico: Realizava abertura e acompanhamento de chamados de erros sistêmicos para conclusão de atendimentos.




* Liderança: Atuou como líder de merchandising e apoiou consultores.




* Controle de Qualidade: Gerava e conferia relatórios de controle de qualidade de vendas e de atividades de estoque.




* Caixa: Responsável pela abertura e fechamento de caixa.






Empresa: lankcell
Cargo: Assistente Administrativo
Período: 1/2019 - 5/2019
Destaques Financeiros e Administrativos:




* Financeiro e Cobrança: Efetivação de pagamentos em plataformas bancárias, cobrança e contas a receber.




* Faturamento: Emissão e controle de notas fiscais de vendas e serviços.




* Relatórios: Geração e análise de relatórios mensais de atividades financeiras.




* Sistemas: Experiência com o sistema ERP SAP.




* Controle de Vendas: Controle de vendas de planos telefônicos, acessórios e cartões de crédito.






Empresa: Claro Brasil
Cargo: Assistente Administrativo
Período: 12/2011 - 3/2018
Destaques em RH e Suporte Geral:




* Recursos Humanos (RH): Responsável por recrutamento e seleção, processos admissionais, controle de carga horária e documentação de RH.




* Administrativo Geral: Faturamento, conferência de relatórios com NF, arquivo de documentos, contato com transportadoras para agendar coletas e organização/compra de estoque.




Formação Acadêmica
​Ensino Médio (Completo)
​5. Competências e Conhecimentos Adicionais
​Sistemas: Experiência com ERP SAP.
​Digital/E-commerce: Implantação de Apps de Vendas, Suporte Online, Noções de Design/Reformulação de Sites (com apoio de IA).
​Financeiro: Contas a Pagar e Receber, Faturamento, Cobrança, Emissão e Controle de NF.
​Administrativo/Logística: Controle de Estoque, Pedidos, Compras, Malote, Abertura/Fechamento de Caixa.
​Recursos Humanos: Recrutamento e Seleção, Processos Admissionais, Controle de Carga Horária.
​Atendimento/Comercial: Televendas, Sucesso do Cliente (CS), Atendimento Omnichannel.