Sobre

Sou profissional da área administrativa e de atendimento ao cliente, com sólida experiência em organização de processos, suporte estratégico e sucesso do cliente (Customer Success). Tenho facilidade com o ecossistema digital, domínio do Pacote Office (com forte atuação em Excel para gestão de dados e relatórios) e rápida adaptabilidade a novas plataformas de software e ferramentas de produtividade.

Busco atuar de forma remota como Assistente Virtual, Analista de Atendimento ou Suporte Administrativo. Meu foco é otimizar a rotina de empreendedores e empresas, garantindo agilidade nas entregas, excelência na comunicação e um atendimento focado em encantar e reter clientes.

Experiências

Suporte Administrativo e Gestão de Dados
Atuação na organização de rotinas administrativas, controle de fluxos de trabalho e elaboração de planilhas de acompanhamento via Excel.
Facilidade na implementação de processos organizacionais que aumentam a produtividade da equipe e do negócio.

Atendimento ao Cliente, Vendas Digitais e Customer Success
Experiência no relacionamento direto com o cliente, pós-venda, resolução de problemas e suporte digital.
Foco em manter uma comunicação clara, empática e ágil, garantindo altos índices de satisfação.

Liderança e Coordenação de Equipes
Experiência prática na supervisão, orientação e acompanhamento de pequenas equipes (cerca de 6 colaboradores), garantindo o alinhamento de metas e a qualidade das entregas.