Sobre

22 anos de idade.
Cursei em 2021 no FIEMA/SENAI - Imperatriz o curso de 4 meses Qualificação em Panificação, onde nele tinham os cursos de TI e Segurança do Trabalho.
Ensino médio completo, finalizado em 2021 no Centro de Ensino Governador Archer.
Cursando administração na Uninter EAD.
Desde fevereiro de 2022 na área de atendimento ao cliente, sendo lapidada na vertente de operador de caixa, vendas e clientela até então.
Atualmente sigo melhorando minhas skills na área administrativa e tecnológica.

Experiências

Assistente de tráfego - Amais
dez de 2024 - o momento
Efetuar a higienização da fila de clientes e sua distribuição aos operadores de cobrança. Monitorar o consumo do saldo de créditos, SAC, tarefas pendentes de acompanhamento, alimentar planilhas de resultados e divulgá-los, cobrar os devidos setores em suas respectivas tratativas, afim de retornar ao cliente da melhor maneira. Efetuar a higienização da fila de clientes e sua distribuição aos operadores de cobrança. Monitorar o consumo do saldo de créditos, SAC, tarefas pendentes de acompanhamento, alimentar planilhas de resultados e divulgá-los, cobrar os devidos setores em suas respectivas tratativas, afim de retornar ao cliente da melhor maneira.
Comunicação | Acompanhamento (follow up) | Suporte administrativo | Planilha eletrônica | Gestão de equipes | Suporte ao cliente | Gestão de relacionamento com o cliente (CRM) | Trabalho em equipe

Giraffas - Operador de Caixa
1 ano 9 meses - De jun de 2022 até fev de 2024

Efetuar o atendimento ao cliente, desde o registro de seus pedidos até sua entrega, seja no restaurante ou por delivery. Fazer a conferência minuciosa das comandas, resolver problemas internos da loja ou com os clientes, seja pela demora ou pedido trocado na hora.
Suporte ao cliente | Contas a pagar e a receber | Trabalho em equipe | Atendimento ao cliente | Serviços orientados ao cliente