Sobre

Sou uma profissional versátil, organizada e comunicativa, com experiência em diferentes áreas administrativas, comerciais e de atendimento. Tenho facilidade para aprender novas ferramentas digitais e me adaptar a ambientes dinâmicos, mantendo sempre o foco em resultados e qualidade.

Minha trajetória me permitiu desenvolver habilidades em comunicação clara, gestão de processos, organização de rotinas e relacionamento interpessoal, sempre com postura proativa e espírito de colaboração.

Valorizo desafios que me permitam crescer profissionalmente e contribuir para o desenvolvimento das empresas em que atuo, entregando impacto real e consistente

Experiências

Experiências Profissionais:

Assistente Administrativo Freelancer (2023 – 2025)

Organizei planilhas financeiras e relatórios de controle em Excel para pequenos negócios.

Apoiei empreendedores com pesquisa online, prospecção de clientes e atendimento remoto via e-mail e WhatsApp.

Estruturei processos simples de gestão, aumentando a produtividade em até 20%.


Atendimento Remoto e Suporte ao Cliente Freelancer (2022 – 2024)

Gerenciei atendimento multicanal (WhatsApp, e-mail, chat) para profissionais autônomos.

Criei respostas rápidas e scripts de comunicação, reduzindo o tempo médio de resposta em até 30%.

Apoiei estratégias de fidelização e acompanhamento de leads, elevando o engajamento dos clientes.


Gestão de Conteúdo e Suporte Digital Freelancer (2021 – 2023)

Auxiliei na criação e organização de conteúdo digital (posts, campanhas simples e divulgação online).

Mantive a organização de agendas e controle de tarefas em ferramentas como Google Workspace e Trello.

Realizei pesquisas online para identificar tendências e oportunidades de divulgação.