Sobre

Profissional da área Administrativa e Comercial com vivência em rotinas de backoffice, atendimento ao cliente e suporte a equipes internas. Experiência na resolução de problemas, negociação de valores, análise documental e atendimento via chat, presencial e sistema de tickets (Zendesk). Possuo conhecimento prático no Pacote Office com nível avançado em Excel e, atualmente, desenvolvendo conhecimentos em Power BI para complementar a análise de dados.

Profissional dedicada, organizada e comunicativa, com forte capacidade de trabalho em equipe e foco em resultados. Responsável, dinâmica e comprometida com o aprendizado contínuo e com a superação de desafios.

Experiências

Atuação estratégica no setor de backoffice, garantindo o suporte operacional
contínuo às equipes internas. Gestão diária, abertura e acompanhamento do fluxo de ordens de serviço através de sistemas integrados. Análise minuciosa de documentos para validação de processos e conformidade administrativa. Atendimento ao público focado na resolução de problemas, conciliação de conflitos e negociação/arrecadação de valores. Organização geral do arquivo de documentos e execução de rotinas administrativas correlatas.