Sobre

Minha trajetória profissional é focada em trazer eficiência para as rotinas administrativas e garantir uma experiência de excelência no atendimento ao cliente. Ajudo empreendedores a organizarem seus bastidores através de um suporte administrativo eficiente e remoto. Sou comunicativa, organizada e focada na resolução rápida de problemas. Busco otimizar o dia a dia das empresas e construir relacionamentos de confiança com o público.

Experiências

Experiências profissionais:
Apoio em atividades administrativas.
Prestar atendimento ao cliente em canais digitais.
Atividade BackOffice; atendimento ao SAC via chat de Marketplace. Tratativa de reclamações, dentre outras atividades.
Suporte ao SAC; atendimento e suporte ao Cliente (via E-mail, chat , telefone, mídia social).

Última experiência: Atividades administrativas/Atendimento comercial

Realização de atividades administrativas, análise de contratos e documentos relacionados aos processos internos; Comunicação com times internos; Organizar e manter registros atualizados.
Atendimento a clientes para dar auxilio, sanar duvidas, solucionar problemas;
Apoio aos vendedores no atendimento a consultas comerciais;
Utilização de Sistema SAP e CRM para controle e atualização de informações