Sobre

Auxiliar Administrativo e Atendimento generalista. Atuo com suporte completo ao dia a dia do escritório: controle de agenda, emissão de notas, atendimento ao cliente, organização de arquivos e suporte à equipe. Sou proativo, organizado e estou sempre pronto para assumir novas responsabilidades e agregar valor à operação.

Experiências

Unimed de Macaé Cooperativa de Assistência à Saúde
Assistente de Atendimento | (2022 – Atual)

Atendimento ao cliente e prestadores de serviços, assegurando esclarecimentos e orientações precisas.

Resolução de demandas administrativas com agilidade e eficiência, priorizando a satisfação do usuário.

Organização e controle de documentos, garantindo conformidade e acessibilidade das informações.

Suporte às operações internas, contribuindo para a fluidez dos processos da cooperativa.

Conserma – Serviços, manutenção e transp. (IFES – Campus Centro Serrano)
Recepcionista | (2020 – 2021)

Realização de atendimento presencial e telefônico, direcionando usuários e prestando suporte inicial.

Controle de entrada e saída de documentos, assegurando organização e tramitação adequada.

Apoio na gestão de rotinas administrativas, incluindo agendamentos e emissão de relatórios.

Interface entre colaboradores e público externo, mantendo ambiente acolhedor e profissional.

Mix Personalizações
Vendedora | (2016 - 2019)

Atendimento ao cliente no varejo, orientando na escolha de produtos personalizados e tirando dúvidas.

Gestão de estoque e organização do espaço de vendas, garantindo ambiente atrativo e funcional.

Processamento de vendas e operações no caixa, assegurando precisão nas transações comerciais.

Fidelização de clientes através de relacionamento próximo e serviço pós-venda.

Brasil Center Comunicações LTDA.
Representante de Atendimento | (2013 - 2016)

Atuação no suporte a clientes de serviços de comunicação, resolvendo solicitações e registrando ocorrências.

Negociação e esclarecimento sobre produtos, serviços e prazos, reforçando a confiança na marca.

Utilização de sistemas internos para atualização de cadastros e registro de interações.

Mediação de conflitos, assegurando manutenção da qualidade no relacionamento com o cliente.

Parque Aquático Thermas Internacional
Recepcionista | (2012)

Recepção de visitantes, fornecendo informações sobre atrações, ingressos e regulamentos do parque.

Organização do fluxo de entrada e saída de visitantes, garantindo controle e segurança.

Operação de sistema de bilheteria e emissão de relatórios de movimentação diária.

Atendimento a dúvidas e solicitações, assegurando experiência positiva aos clientes.