About

Sou Thalita Helena, mãe dedicada que escolheu priorizar a maternidade por um
período e que agora retorna ao mercado com um novo propósito: aplicar minha
experiência administrativa aliada à formação recente em tecnologia para contribuir de
forma inovadora no ambiente corporativo.
Minha trajetória profissional começou na área administrativa, atuando em funções
como auxiliar administrativo, responsável por contas a pagar e receber, compras,
emissão de notas fiscais e suporte geral à gestão. Ao longo desses anos, desenvolvi
habilidades essenciais como organização, liderança, proatividade e capacidade de
resolução de problemas. Também adquiri experiência em áreas complementares,
como digitação e suporte Help desk,.

Experiences

Atuação no Departamento Pessoal, com suporte aos processos de admissão e demissão de colaboradores.
Cadastro e atualização de dados de funcionários em sistemas internos
Controle e conferência de cartão de ponto, incluindo análise de faltas, atrasos e atestados médicos.
Elaboração de relatórios semanais, quinzenais e mensais para acompanhamento administrativo e operacional.
Apoio na realização de entrevistas e processos seletivos.
Comunicação interna com engenheiros das obras, por meio de e-mails, sobre informações e movimentações de funcionários.
Elaboração e controle de certificados de treinamentos obrigatórios (NR 01, NR 06, NR 18 e NR 35).
Gestão e administração das atividades das colaboradoras alocadas nas obras.
Visitas técnicas às obras, acompanhando rotinas administrativas e necessidades do pessoal.
Atendimento ao cliente via chat, e-mail e WhatsApp.
Atendimento a clientes e vendas internas/externas
Elaboração de relatórios e propostas comerciais
Apoio à área de compras e processos administrativos
Emissão de notas fiscais eletrônicas (NF-e) e controle de despesas
Planejamento de fluxo de caixa
Atendimento ao público
Atendimento telefônico
Lançamento de notas fiscais
Emissão de notas fiscais
Controle e análise correspondêcias
Planilhas e planejamento de impostos e despesas
Compras de Insumos de escritório
Suporte Técnico Nível 1 / Help Desk
Delivered Tier 1 technical support to ensure high user satisfaction.
Administração de Usuários (Active Directory, etc.)
Gerenciamento de Permissões
Monitoramento de Sistemas
Infraestrutura em Nuvem (Guarani, AWS, Azure, etc.)
Boas Práticas de Backup
Segurança da Informação
Service Desk
Resolução de Incidentes
Suporte Remoto
Reduced user downtime by providing fast incident resolution and technical support. Manutenção de Hardware
Suporte a Redes
Manutenção de Sites
Apoio a Sistemas Web
Aplicações Web
Desenvolvimento Web
Habilidade analítica
Monitoramento de servidor
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